通过对一起500 kV线路重合闸不成功事例进行分析，发现其保护回路及保护与载波机接口命令配置存在问题，保护接口设备传输分相式线路保护命令和直跳命令时，优先传输直跳命令，两种命令不能同时传输。针对其发生的原因提出并实施了改进和预防的措施，增加了一套保护接口设备单独传输直跳命令，改造后经测试保护动作正确，取得较好的效果，为在其他电厂出现类似故障时提供借鉴和参考。